PERGUNTAS FREQUENTES
Tradição açoriana, produtos genuínos e um compromisso com a qualidade.
FAQ
1. Pagamentos
Quais os meios de pagamento disponíveis na loja online?
Aceitamos:
- MBWay
- Cartão de Débito/Crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Referência Multibanco
- Transferência bancária (instruções fornecidas no checkout)
Quais os meios de pagamento aceites na loja física?
- Numerário
- Cartão de débito e crédito (Visa, MasterCard, American Express e outros)
- Cartões de refeição
2. Envios e Entregas
Quais são os tempos e custos de entrega?
Consulte a nossa Política de Envio para ver prazos atualizados e custos por região.
Enviam para Açores, Madeira e Europa?
Sim, enviamos para Portugal Continental, Regiões Autónomas e União Europeia. Prazos e valores variam conforme destino e transportadora.
3. Produtos frescos
Em que dias recebem os produtos mais frescos?
- Massas sovadas, bolos lêvedos, queijadas da Vila → segunda-feira e quinta-feira
- Bolos lêvedos, queijo fresco, carne fresca IGP → quarta-feira
Posso reservar produtos frescos?
Sim.
Contacte-nos para garantir disponibilidade: 218 880 070.
Podem enviar produtos frescos para fora de Lisboa?
Sim, mas alguns produtos têm restrições devido ao tempo de transporte.
Contacte-nos para confirmar disponibilidade.
4. Encomendas
Aceitam encomendas personalizadas?
Sim.
Pode fazer encomendas por telefone ou email:
218 880 070
loja@merceariadosacores.pt
Têm cabazes prontos para oferta?
Sim, consulte a coleção Cabazes na loja online.
5. Loja Física
Qual o horário de funcionamento da loja física?
- 2ª a 6ª feira: 10h – 19h
- sábado: 10h – 13h
- domingos e feriados: encerrado
Horários especiais de Natal:
- sábados: 10h – 20h (30 novembro, 7, 14 e 21 de Dezembro 2024)
Têm mais produtos em loja do que no website?
Sim — temos ainda mais variedade na loja física.
6. Experiências & Degustações
Em que dias têm degustações de produtos dos Açores?
Todos os dias pode provar um produto diferente.
7. Trabalhar Connosco
Tenho uma ligação especial aos Açores e quero trabalhar na loja. Como me candidato?
Contacte-nos através do email: loja@merceariadosacores.pt